En PELICANO SHOP trataremos sus datos en conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protecci\u00f3n de datos personales, seg\u00fan el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), de forma manual y\/o automatizada con los siguientes fines:<\/p>\n
Gestionar y desarrollar el registro en la WEB\/APP\/BLOG. El registro supondr\u00e1 la elaboraci\u00f3n de perfiles de la navegaci\u00f3n del usuario en la WEB\/APP\/BLOG. Dicho perfilado consiste en el uso de los datos personales del cliente y de la informaci\u00f3n de su navegaci\u00f3n tal como los productos vistos o a\u00f1adidos a la cesta, las secciones de la WEB\/APP\/BLOG visitadas, la ubicaci\u00f3n para evaluar sus preferencias y\/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle los contenidos de la WEB\/APP\/BLOG, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil.<\/p>\n
Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la informaci\u00f3n personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, e informarle por correo electr\u00f3nico y\/o SMS de la situaci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n
Dar respuesta a las consultas, dudas planteadas o cualquier petici\u00f3n que sea realizada por el usuario en la WEB\/APP\/BLOG de PELICANO SHOP, en cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposici\u00f3n.<\/p>\n
Enviar ofertas, promociones, regalos, sorteos y noticias de valor a trav\u00e9s de mail, app, v\u00eda postal, tel\u00e9fono y\/o SMS, previo consentimiento y salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento. Estas comunicaciones ser\u00e1n realizadas por PELICANO SHOP, y estar\u00e1n relacionadas con sus productos y servicios, o por sus colaboradores o proveedores con los que haya alcanzado alg\u00fan acuerdo. El env\u00edo de esta informaci\u00f3n supondr\u00e1 la elaboraci\u00f3n de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el hist\u00f3rico de sus compras si procede, as\u00ed como la informaci\u00f3n de navegaci\u00f3n en la WEB\/APP\/BLOG para evaluar ciertos aspectos.<\/p>\n
Gestionar el servicio de alertas para cuando un determinado producto est\u00e9 disponible en la WEB\/APP\/BLOG.<\/p>\n
Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas<\/p>\n
Se personalizar\u00e1 el contenido de las comunicaciones, as\u00ed como los productos o servicios en funci\u00f3n de los intereses del cliente. Puede gestionar las comunicaciones desde el apartado \u201cComunicaci\u00f3n\u201d en Mi cuenta.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n recopilamos?<\/p>\n
PELICANO SHOP puede recopilar en su p\u00e1gina WEB\/APP\/BLOG, la siguiente informaci\u00f3n personal de los usuarios a trav\u00e9s de los formularios correspondientes: nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono, fecha de nacimiento, g\u00e9nero y tarjeta de cr\u00e9dito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los est\u00e1ndares PCI DSS o n\u00famero de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devoluci\u00f3n) cuando el usuario visita la WEB\/BLOG, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con PELICANO SHOP, se inscribe al blog, nos realiza consultas y\/o participa en promociones o sorteos.<\/p>\n
Adem\u00e1s, PELICANO SHOP recopila toda la informaci\u00f3n relativa a su navegaci\u00f3n en la WEB\/BLOG y su interacci\u00f3n con la marca.<\/p>\n
Todos los datos personales que recopila PELICANO SHOP proceden del interesado, a excepci\u00f3n de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares:<\/p>\n
– Compras u otros servicios de la web<\/p>\n
– Programa de referidos<\/p>\n
\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo conservamos sus datos?<\/p>\n
PELICANO SHOP guardar\u00e1 sus datos mientras dure la relaci\u00f3n contractual\/comercial establecida y haya un inter\u00e9s mutuo, y con posterioridad, durante los plazos establecidos legalmente para la resoluci\u00f3n de posibles responsabilidades derivadas de la misma. En caso de solicitar la supresi\u00f3n de sus datos, estos se eliminar\u00e1n con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimizaci\u00f3n de los datos o la destrucci\u00f3n total de los mismos.<\/p>\n
Los datos relativos a pagos y facturaci\u00f3n se conservar\u00e1n durante los plazos establecidos en la normativa correspondiente en materia econ\u00f3mico\/contable y fiscal.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 nos legitima para el tratamiento de sus datos?<\/p>\n
Ejecuci\u00f3n del contrato<\/p>\n
La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado est\u00e1 obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecuci\u00f3n. En caso de no facilitarnos estos datos, no ser\u00e1 posible la realizaci\u00f3n de la compraventa.<\/p>\n
Obligaciones legales<\/p>\n
La gesti\u00f3n y emisi\u00f3n de la factura de venta se basa en la obligaci\u00f3n legal de PELICANO SHOP en su relaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n
Consentimiento<\/p>\n
En relaci\u00f3n con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado ser\u00e1 el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado:<\/p>\n
– Gesti\u00f3n del registro en la WEB\/BLOG<\/p>\n
– Gesti\u00f3n de la suscripci\u00f3n a nuestra newsletter, el env\u00edo del formulario de contacto, cualquier tipo de consulta a trav\u00e9s de los medios disponibles o el env\u00edo de su curr\u00edculum. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento del interesado que voluntariamente se suscribe.<\/p>\n
– Gesti\u00f3n del servicio de alertas de disponibilidad de productos en la WEB\/BLOG.<\/p>\n
– Respuesta al ejercicio de derechos ARCO, consultas y reclamaciones por parte del interesado.<\/p>\n
– Gesti\u00f3n del env\u00edo de informaci\u00f3n sobre promociones exclusivas, \u00faltimas novedades e informaci\u00f3n personalizada adaptada al perfil del interesado.<\/p>\n
La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionar\u00e1 la ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa celebrado entre \u00e9ste y PELICANO SHOP.<\/p>\n
Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/p>\n
En relaci\u00f3n con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado ser\u00e1 el inter\u00e9s leg\u00edtimo de PELICANO SHOP:<\/p>\n
– La elaboraci\u00f3n de perfiles mediante la navegaci\u00f3n en la WEB\/BLOG por parte de un usuario registrado en la misma, as\u00ed como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.<\/p>\n
– La elaboraci\u00f3n de perfiles para el env\u00edo de informaci\u00f3n sobre promociones exclusivas, \u00faltimas novedades e informaci\u00f3n personalizada adaptada al perfil del interesado.<\/p>\n
– El env\u00edo de encuestas de satisfacci\u00f3n sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de PELICANO SHOP para solicitar su opini\u00f3n y poder mejorarlos.<\/p>\n
Nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo consiste en poder garantizar que nuestra WEB\/APP\/BLOG permanece segura, as\u00ed como para ayudar a PELICANO SHOP a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacci\u00f3n de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y marcas. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacci\u00f3n del cliente y asegurar una experiencia \u00fanica de navegaci\u00f3n y compra.<\/p>\n
\u00bfA qu\u00e9 destinatarios podemos comunicar los datos?<\/p>\n
PELICANO SHOP no vende en ning\u00fan caso datos de clientes a terceros. Sus datos de contacto ser\u00e1n cedidos a empresas y proveedores que prestan servicios a PELICANO SHOP (empresas de transporte para la gesti\u00f3n del env\u00edo, asesor\u00edas fiscales para el tratamiento fiscal, los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos, empresas de alojamiento de nuestros servidores y de bases de datos para el tratamiento de las comunicaciones online y agencias para fines publicitarios). Todas ellas tienen regularizado con nosotros el acceso a esos datos para el fin exclusivamente aqu\u00ed descrito.<\/p>\n
Administraciones y Organismos P\u00fablicos cuando as\u00ed lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.<\/p>\n
Sus datos ser\u00e1n comunicados en los supuestos en que sea necesario para el cumplimiento de la relaci\u00f3n contractual establecida y en los supuestos previstos legalmente. No se prev\u00e9n transferencias internacionales de datos a destinatarios ubicados en pa\u00edses fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, incluyendo pa\u00edses que proporcionen un nivel de protecci\u00f3n de datos equivalente al de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n
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\u00bfC\u00f3mo protege PELICANO SHOP los datos personales?<\/p>\n
La WEB\/\/BLOG utiliza t\u00e9cnicas de seguridad de la informaci\u00f3n tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr\u00e1ficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que PELICANO SHOP obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticaci\u00f3n de los controles de acceso<\/p>\n
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Adicionalmente, cualquier transacci\u00f3n realizada a trav\u00e9s de la WEB se lleva a cabo a trav\u00e9s de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.<\/p>\n
PELICANO SHOP manifiesta que ha adoptado todas las medidas t\u00e9cnicas y de organizaci\u00f3n necesaria para garantizar la seguridad e integridad de los datos de car\u00e1cter personal que trate, as\u00ed como para evitar su p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n y\/o acceso por parte de terceros no autorizados.<\/p>\n
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\u00bfCu\u00e1les son sus derechos en relaci\u00f3n con los datos personales?<\/p>\n