{"id":150,"date":"2021-05-28T13:44:41","date_gmt":"2021-05-28T13:44:41","guid":{"rendered":"https:\/\/pelicanoshop.com\/?page_id=150"},"modified":"2021-05-28T14:07:18","modified_gmt":"2021-05-28T14:07:18","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pelicanoshop.com\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"

CONT\u00c1CTANOS<\/h3>
\u00bfC\u00f3mo puedo contactar con Pelicano Shop?<\/div>

Puede simplemente contactarnos<\/a>\u00a0y nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1 encantado de ayudarte en lo que necesites.<\/p>\n<\/div><\/div>

DEVOLUCIONES<\/h3>
\u00bfC\u00f3mo devuelvo un art\u00edculo?<\/div>
Si no est\u00e1 satisfecho con su compra y desea devolver un art\u00edculo, por favor p\u00f3ngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido. Facilite su n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente<\/div>\n
revisar\u00e1 la solicitud de devoluci\u00f3n y enviar\u00e1 las instrucciones si la devoluci\u00f3n es aprobada.<\/div>\n
Todas las devoluciones deben estar en su estado original con el embalaje intacto.<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>
\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi reembolso?<\/div>

Todos los reembolsos se abonar\u00e1n a su forma de pago original. Si pag\u00f3 con tarjeta de cr\u00e9dito
\ncr\u00e9dito o d\u00e9bito, el reembolso se enviar\u00e1 al banco emisor de la tarjeta en un plazo de 7 a 10 d\u00edas h\u00e1biles
\na partir de la recepci\u00f3n del art\u00edculo devuelto.
\nP\u00f3ngase en contacto con el banco emisor de la tarjeta si tiene alguna duda sobre cu\u00e1ndo se le abonar\u00e1 el importe en su cuenta.<\/p>\n<\/div>

\u00bfCu\u00e1nto dura el proceso de devoluci\u00f3n?<\/div>

El procesamiento de las devoluciones puede tardar hasta 14 d\u00edas h\u00e1biles desde el d\u00eda en que recibimos
\nsu devoluci\u00f3n.
\nLe enviaremos un correo electr\u00f3nico para confirmar que su devoluci\u00f3n ha sido procesada.<\/p>\n<\/div>

\u00bfEst\u00e1n cubiertos los gastos de env\u00edo de mis devoluciones?<\/div>

Todos los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n y otros gastos diversos son responsabilidad del cliente.<\/p>\n<\/div>

\u00bfQu\u00e9 ocurre si los art\u00edculos que he recibido est\u00e1n defectuosos\/incorrectos\/da\u00f1ados?<\/div>

P\u00f3ngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de su pedido si el producto es incorrecto, falta o est\u00e1 defectuoso.
\nPor favor, incluya su n\u00famero de pedido, fotograf\u00edas del art\u00edculo(s) y todas las referencias relacionadas al
\nal recibir su paquete.
\nHaremos todo lo posible para resolver su caso tan pronto como sea posible.<\/p>\n<\/div><\/div>

ENV\u00cdO<\/h3>
\u00bfCu\u00e1ndo se procesar\u00e1 mi pedido?<\/div>
Todos los pedidos se gestionan y env\u00edan desde nuestro almac\u00e9n en China.<\/div>\n
Por favor, perm\u00edtanos un tiempo extra para que su pedido sea procesado durante los d\u00edas festivos y de rebajas.<\/div>\n
Procesamos los pedidos entre el lunes y el viernes, en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables a partir de la fecha del pedido y se env\u00edan al d\u00eda siguiente de la tramitaci\u00f3n.<\/div>\n
Tenga en cuenta que no realizamos env\u00edos los fines de semana.<\/div>\n
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<\/div>\n<\/div>
\u00bfCu\u00e1nto tiempo tardar\u00e9 en recibir mi pedido?<\/div>

Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles para que se procese su pedido.
\nDespu\u00e9s, la entrega tardar\u00e1 entre 12 y 20 d\u00edas laborables.<\/p>\n<\/div>

\u00bfMe cobrar\u00e1n las aduanas y los impuestos?<\/div>
Los precios que aparecen en nuestro sitio est\u00e1n libres de impuestos en euros, lo que significa que una vez que su pedido llegue a su destino final, pueden cobrarse impuestos de importaci\u00f3n, aranceles y tasas de aduana.<\/div>\n
El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad.<\/div>\n
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su pa\u00eds. Para m\u00e1s detalles sobre los gastos, p\u00f3ngase en contacto con su oficina de aduanas local.<\/div>\n
<\/div>\n
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PAGOS<\/h3>
\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago acept\u00e1is?<\/div>

Aceptamos las principales tarjetas de cr\u00e9dito (VISA, Mastercard, AMEX) y PayPal.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"nf_dc_page":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pelicanoshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pelicanoshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pelicanoshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pelicanoshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pelicanoshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pelicanoshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":155,"href":"https:\/\/pelicanoshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150\/revisions\/155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pelicanoshop.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}